SINDROME DE BURNOUT (ESTOY QUEMADO)
Se considera como una fase avanzada del estrés laboral a profesionales en organizaciones de servicios.
Las múltiples exigencias y responsabilidades que se imponen en el trabajo, así como el autoritarismo, son elementos que favorecen y crean una situación constante de ansiedad, mal humor y cambios importantes en la conducta, unido a la insatisfacción con el puesto, el sueldo o las tareas a realizar, junto con la falta de comunicación entre compañeros y otros inconvenientes físicos del entorno laboral desencadenan el Síndrome del Burnout
Efectos
Los efectos se caracterizan en tres dimensiones:
Cansancio emocional, Pérdida progresiva de energía, desgaste y agotamiento disminuye su interacción con las personas de su entorno.
Despersonalización, Negativismo total hacia a las situaciones que tiene que enfrentar.
Falta de realización personal Sentimientos de fracaso con su labor.
Trastornos en la salud
Los diferentes trastornos que desencadena este síndrome son:
Psicosomático: Fatiga crónica, dolores de cabeza y cuello, problemas de sueño, desordenes gastrointestinales, dolores musculares, etc.
Conductuales: Expresiones de hostilidad o irritabilidad, incapacidad de poder concentrarse en el trabajo, aumento de las relaciones conflictivas con su entorno.
Emocionales: Distanciamiento afectivo, actitud cínica, impaciencia e irritabilidad, ansiedad, desorientación, sentimientos depresivos.
Ambiente laboral: Deterioro en la calidad de los servicios que se presta a los clientes, aumento de interacciones hostiles, comunicaciones deficientes.
Actuaciones. Programas de intervención
Cambios en la legislación Como el resto de trastornos psicosociales, el hecho de que el Burnout no esté asociado a un riesgo físico objetivo ha impedido que se incluyera en la lista de enfermedades laborales reconocidas por la ley.
Cambios en la organización Cambios en aspectos de la gestión y estructuración organizativa.
El apoyo de compañeros, del equipo de trabajo: Fomentar un buen ambiente de trabajo.
Facilitando espacios comunes de relación y compañerismo
Fomentando la colaboración y no la competitividad
Trabajando en equipo, formando grupos de reflexión comuna, tanto de las relaciones tarea-cliente, como los aspectos interpersonales dentro del equipo
Actitudes individuales Autocontrol frente a la presión laboral.
Poner freno a la sobrecarga de trabajo.
Organizar el tiempo.
Visitar al profesional médico cuando se empiezan a notar los síntomas
Tomar vacaciones o días de descanso tras un esfuerzo prolongado, independientemente de los resultados obtenidos
FIN
